春节期间,刚刚升级为国际旅游岛的三亚再次爆出欺客宰客事件,一家三口在三亚吃海鲜,仅仅3个普通菜色,却被宰了4000多元。此事在网上引发争议,并且在微博引来众多对三亚旅游业的声讨。有很多网友表示,在三亚挨宰是普遍现象,甚至有人呼吁不要去海南旅游。
1月29日,三亚市政府新闻办在其官方微博上就此事作出回应称,已找到该海鲜店并勒令其停业整顿。同时,此事已引起三亚市委、市政府主要领导的高度重视,并指出要迅速深入调查,决不容忍欺客宰客现象影响三亚,影响海南国际旅游岛的形象。三亚对欺客宰客行为决不姑息,严罚不怠。
海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心提供的数据显示,今年春节黄金周期间,三亚是投诉重点,三亚地区的消费申诉举报共44宗,占全省申诉举报量的45.36%;其次是海口地区有18宗,占18.56%。另外,海南全省受理申诉举报热点仍是服务类,共计50宗,占申诉举报总量的51.55%,主要有住宿、餐饮、旅游服务等;其次是商品类申诉举报47宗,占申诉举报总量的48.45%。
作为国内旅游大省,海南2011年接待过夜国内外旅客达3000万人次,同比增长16%,旅游业占G D P增加值7%,比往年有所提高,旅游业是海南省当之无愧的第一大产业。在旅游业迅猛发展的同时,由于物价高、服务不到位、宰客事件频发,海南也成为全国旅游人士诟病的焦点。此外,“十家九骗”已经成为外界对海南饭店的普遍看法,如何扭转外界的这一印象对于正在打造国际旅游岛的海南来说不能不说是一个难题。
针对微博热议的“三亚旅游被宰”经历,新浪旅游根据网友留言及评论整理了一份三亚拒绝挨宰攻略。
跟团游
自助游
团队旅行中,最大块的挨宰费主要是购物店、烧香;小的费用主要是看人妖、潜水、互动节目。总之最后你的花销很可能超出团费。
有些人在当地报名参加“一日游”等,常见的被宰方式是从这家旅行社被“卖”到另一家旅行社,可能还要忍受非常恶劣的服务态度。
防宰攻略:
1:选择正规、规模大的旅行社。
2:在签订合同的时候,细节一定要问清楚,有些东西需要额外注明在合同中,以确保自身的利益能够得到保障。
3:在切身利益受到侵害的时候,立刻拨打相关投诉电话,必要时报警。
【吃海鲜】
要么缺斤短两,要么就是被天价的海鲜所“打败”,少则几百,多则几千,普通游客难以承受。
防宰攻略:
1:如果有导游、出租车司机、摩托车夫、三轮车夫向你极力推荐某某海鲜店,要多留个心眼,或许到了那里你就身不由己了……不要听信路边发广告、发名片的游说。
2:吃海鲜可以考虑海鲜市场。可以买海鲜直接加工,成本相对低廉,方便且便宜。
3:远离黑心海鲜店。
黑心海鲜店一般分布在高端酒店旁或者离市区较远的地方,骗人的方法有的极其夸张。
A:当你指向一个东西、问价格的时候,小二顺势拿出就在你眼前拍死,你还没回过神这个东西已经需要你来买单了!
B:你问价格的时候,老板热情地告诉你不贵啦才4元每斤啦,但等你结账的时候可能是40元每斤或者400元每斤。
C:严重缺斤短两。
【买水果】
在三亚买美味的热带水果,也要格外注意。
1:自带小秤。
缺斤短两是小商贩们最惯用的伎俩,而我们也应该同样细心一些,称一称所购买的物品到底多重(先谈价钱再亮秤)。
2:去正规的水果市场,店铺多,市场管理相对完善。
3:如果当地有熟人,可以让他带你去买。
【景点游玩】
1:网上提前订门票。一般网络订票能更优惠,建议提前购票。
2:不必每个景点都去,去一些重点和有代表性的景点便可。
3:充分利用公交车、旅游专线巴士、机场巴士等公共资源。
4:包车线路一定要自己设计,否则容易被宰。
5:慎买珍珠、水晶等。
6:三轮车和两轮摩的,建议不要乘坐,危险并且很容易被“宰”。
7:住小酒店,建议不要让服务员帮你叫车,说不定会叫来跟他们有利益链条的相关车辆。
8:无招胜有招。在亚龙湾、海棠湾的酒店尽情享受阳光,尽量避免外出。